在数字化时代，CRM（客户关系管理）系统已经成为企业提高效率、优化客户体验的必要工具。很多企业尤其是小型企业或创业公司，因预算有限而希望寻找免费的CRM工具来满足他们的需求。本文将为你推荐一些国内外的免费CRM视频资源，帮助你了解这些工具的功能、使用方法，以及如何根据企业的具体需求选择合适的CRM系统。

1. HubSpot CRM：最全面的免费CRM系统

HubSpot CRM被认为是全球最受欢迎的免费CRM之一，适合各种规模的公司使用。其视频教程内容涵盖了如何利用HubSpot CRM的基本功能，包括联系人管理、销售自动化、营销工具等。通过这些视频，你能深入了解如何利用HubSpot提升客户关系管理的效率。

2. Zoho CRM：适合中小企业的免费CRM

Zoho CRM是另一款非常受欢迎的CRM工具，特别适合中小型企业。Zoho提供一系列免费的培训视频，帮助用户掌握如何创建客户档案、追踪销售进程、以及如何利用CRM数据分析业务趋势。对于预算有限但又需要强大功能的企业，Zoho CRM无疑是一个理想选择。

3. Bitrix24：多功能的CRM和团队协作平台

Bitrix24不仅提供免费的CRM工具，还结合了项目管理、团队协作等多种功能。它的视频教程将帮助用户快速上手CRM系统，深入了解如何利用Bitrix24进行客户管理和团队合作，提升业务流程效率。

4. EngageBay：一站式的免费CRM解决方案

EngageBay的免费CRM功能主要面向小型企业，特别适用于那些需要集中管理客户信息、销售管道和市场营销活动的公司。其视频教程详细介绍了如何使用CRM进行营销自动化、客户沟通及数据分析，帮助用户更好地提升客户关系。

5. Freshsales：简洁易用的免费CRM工具

Freshsales的免费版主要面向初创企业和中小型企业，界面简洁且功能全面。视频教程将带你深入了解如何使用这个CRM系统来管理潜在客户、自动化任务和提高销售转化率。Freshsales让CRM使用变得简单而高效。

6. Agile CRM：轻量级的CRM选择

对于需要简单CRM解决方案的公司，Agile CRM是一个很好的选择。其免费版提供基本的客户管理功能，包括联系人管理、电子邮件营销和任务自动化等。视频教程帮助用户快速理解如何通过Agile CRM优化客户关系管理。

7. Streak CRM：专为Gmail用户设计的免费CRM

Streak CRM是一个独特的CRM工具，它与Gmail深度集成，非常适合已经在使用Gmail的用户。通过Streak的免费版，你可以直接在Gmail内管理客户信息和销售过程。视频教程帮助用户掌握如何通过Streak提高日常销售效率。

8. Pipedrive：易于上手的CRM工具

Pipedrive以其简洁的界面和易用性著称。其免费的CRM系统适合小型团队或个体经营者，视频教程将教你如何轻松管理客户、追踪销售机会，并提高转化率。

9. Capsule CRM：轻便且高效的客户管理工具

Capsule CRM提供免费的基础功能，适合需要简单、直观界面的用户。其视频教程专注于如何有效管理客户数据、安排任务和优化销售流程，是小企业的理想选择。

10. Nimble：社交化的CRM工具

Nimble CRM整合了社交媒体数据，帮助用户更好地理解和管理客户关系。其视频教程详细介绍了如何利用社交媒体和CRM功能来提升客户互动和关系管理。